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LIBREVILLE, 4 août 2026 (AGP)- Le Centre hospitalier universitaire d’Owendo (CHUO) a accueilli ce mardi, sous la conduite de son Directeur général, Alice Bertille Bikissa Nembe, une délégation de 42 stagiaires des niveaux B1 et B2 de l’École de préparation aux carrières administratives (EPCA), dans le cadre d’une visite d’immersion consacrée aux techniques d’accueil et de communication en milieu hospitalier, a appris l’Agence gabonaise de presse des responsables de l’EPCA.
Composée de 34 étudiants de niveau B1 et 8 de niveau B2, cette immersion avait pour objectif de permettre aux apprenants d’observer le circuit du patient, les mécanismes d’orientation des usagers et les outils destinés à améliorer la qualité de l’accueil dans une structure sanitaire de référence.
Encadrés par leurs enseignants, Bertin Wilfried Meba et Lisette Nzame, les apprenants ont découvert, dans le cadre du prolongement des cours consacrés aux techniques d’accueil et de communication, le dispositif d’accueil et d’orientation mis en place au sein du CHUO pour une meilleure prise en charge
Conduits dans la quasi-totalité des services de la structure par Claude Moudouli Moubouti, chef de service Accueil des patients, les stagiaires composés des internes et externes ont pu constater la réalité de la mise en œuvre des recommandations du dernier séminaire portant sur l’éthique et la déontologie qui avait mis un accent particulier sur l’accueil en milieu hospitalier.
«Ils ont pu constater que le CHUO a mis en place une organisation pour que l’accueil et l’orientation se fassent sans trop de difficulté. Il y a des panneaux et la charte du patient, affichée à différents endroits de l’hôpital afin d’informer les usagers sur leurs droits et leurs devoirs, d’autant plus que le problème d’accueil se pose avec acuité dans les structures sanitaires publiques au Gabon», a indiqué l’Administrateur de Santé et enseignant vacataire à l’EPCA, Bertin Wilfried Meba.
À l’issue de cette initiative, les futurs cadres administratifs ont été reçus par le Directeur général du CHUO, Alice Bertille Bikissa Nembe, administrateur de Santé en chef, diplômée de l’ENA. Elle a salué l’initiative et rappelé que la qualité de l’accueil constitue l’un des premiers indicateurs de performance d’un établissement hospitalier.
CFB/JM/CBM/EN/AGP
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