Gabon/CNAMGS : confusion autour de la commercialisation des fiches de soins au Centre de santé d’Awendjé

LIBREVILLE, 31 mars 2025 (AGP) – Depuis quelque temps, les usagers du Centre de santé d’Awendjé affiliés à la Caisse nationale d’assurance maladie et de garantie sociale (CNAMGS) affirment être victimes d’une escroquerie entretenue au sein de cette structure sanitaire où, un système de commercialisation des fiches de soins, serait mis en place depuis quelques années. Enquête de la Rédaction de l’Agence gabonaise de presse.

L’affaire de la supposée commercialisation des fiches de soins CNAMGS au Centre de santé d’Awendje, dans le troisième arrondissement de Libreville suscite déjà de l’intérêt. Selon certains usagers cette structure commercialiserait les fiches de soins aux patients. Soit 500 FCFA pour les femmes enceinte et 600 FCFA pour autres.

Le paiement de cette somme serait obligatoire pour obtenir le document qui vous donne droit à une prise en charge par la Cnamgs. « Je fréquente cette PMI depuis 2022, lors de ma première grosse et ç’a toujours été comme ça ; on paye 500 FCFA pour la fiche de soin à chaque visite et pour chaque ordonnance étant donné que c’est sur cette fiche qu’on vous la prescrit », a confié Précillia M, une patiente que nous avons rencontrée lors de notre passage sur les lieux. Avant que nous-mêmes n’en faisions l’expérience en simulant une consultation.

Cependant, le médecin Chef du centre, Dr Nzigou Nzigou rejette tout de même cette version des faits. Evoquant plutôt une confusion liée à la mauvaise communication. « Il est impossible de commercialiser ces fiches », a-t-il déclaré.

La responsable en charge du service Sage-femme en charge explique quant à elle, que l’incompréhension viendrait du fait que les femmes enceintes doivent payer un ticket modérateur de 500 FCFA lors de la première consultation prénatale (CPN). « Ce montant, payable une seule fois pour l’ensemble du suivi de grossesse, peut être mal interprété par certains usagers », a-t-elle nuancé. De plus, va-t-elle poursuivre, « en cas de maladie nécessitant une consultation avec un médecin généraliste ou un spécialiste, un paiement supplémentaire de 600 FCFA ou 1000 FCFA est requis ».

Selon les responsables, cette confusion semble-t-il relève d’une mauvaise lecture des affiches explicatives présentes dans le centre. Ainsi que par une formulation maladroite des sages-femmes, qui très souvent disent : « Payez la fiche CNAMGS » au lieu de « payez le montant de la consultation », ont-ils expliqué.

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